Surfshark opzeggen: zo doe je dat stap voor stap

Laatst bijgewerkt: 05/09/2025

Tom Zuiderwijk | Redacteur bij VPNexpert.nl

Het opzeggen van een Surfshark-abonnement kan eenvoudig verlopen wanneer je weet welke stappen je moet nemen. Veel gebruikers raken in de war door automatische verlengingen of onduidelijke voorwaarden. Deze gids legt stap voor stap uit hoe je Surfshark correct beëindigt, welke regels van toepassing zijn en waar je extra op moet letten om onverwachte kosten te voorkomen.

Hoe kun je Surfshark opzeggen? (Stap-voor-stap)

Het beëindigen van een Surfshark-abonnement kan op verschillende manieren. De snelste methode is via de website, maar ook in de app of met hulp van de klantenservice kun je het proces afronden. Hieronder vind je de belangrijkste opties.

Surfshark opzeggen via de website

1. Log in op je Surfshark-account via de officiële website.
2. Ga naar het menu Billing of Abonnementen.
3. Selecteer het actieve abonnement dat je wilt beëindigen.
4. Klik op Cancel Subscription en volg de bevestigingsstappen.
5. Controleer of je een bevestigingsmail hebt ontvangen.

Surfshark opzeggen via de app

1. Open de Surfshark-app op je apparaat.
2. Ga naar Instellingen en kies Account.
3. Zoek de optie Abonnement beheren.
4. Bevestig de annulering via de instructies in de app store (Google Play of Apple App Store).

Surfshark opzeggen via de klantenservice

1. Bezoek de supportpagina van Surfshark.
2. Start een live chat of stuur een e-mail naar de helpdesk.
3. Vraag om je abonnement stop te zetten en vermeld je accountgegevens.
4. Vraag altijd om een schriftelijke bevestiging van de annulering.

Voorwaarden voor het opzeggen van Surfshark

Wanneer je een Surfshark-abonnement op wilt zeggen, is het essentieel om op de hoogte te zijn van de officiële voorwaarden. Hieronder lees je wat je kunt verwachten en hoe je financiële risico’s kunt vermijden.

• Geld-terug-garantie van 30 dagen
  Bij aankoop via de website kun je binnen 30 dagen een volledige terugbetaling aanvragen. Neem contact op via live chat om dit in gang te zetten en vermeld dat je gebruik wilt maken van de geld-terug-garantie.Houd er rekening mee dat deze garantie geldt voor je initiële aankoop. Voor herhaalaankopen is geen terugbetaling mogelijk.
• Uitzonderingen bij derdenverkopers
  Als je via Google Play, Apple App Store, Amazon of andere wederverkopers hebt gekocht, gelden hun eigen regels.
  • Apple en Amazon: Surfshark kan meestal geen terugbetaling regelen; je moet contact opnemen met Apple of Amazon zelf.
  • Google Play: Je kunt binnen 48 uur restituie aanvragen via de Play Store of anders via Surfshark’s klantenservice.
• Automatische verlenging (auto-renewal)
  Surfshark-abonnementen verlengen automatisch. Je kunt deze automatische verlenging op elk moment stopzetten via je accountinstellingen of via live chat. Als je de automatische verlenging annuleert, blijft het abonnement actief tot het einde van je betaalperiode. Daarna wordt het niet automatisch vernieuwd, maar je krijgt geen terugbetaling voor ongebruikte tijd

Overzicht in één oogopslag

Veelgemaakte fouten bij het opzeggen

Hoewel het proces om Surfshark op te zeggen redelijk eenvoudig is, maken veel gebruikers toch fouten waardoor ze onnodig blijven betalen. Door deze valkuilen te vermijden, bespaar je tijd en geld.

Te laat annuleren

Een veelvoorkomende fout is het te laat stopzetten van het abonnement. Omdat Surfshark werkt met automatische verlenging, wordt er direct een nieuw bedrag in rekening gebracht zodra je betaalperiode afloopt. Als je pas daarna annuleert, krijg je dit bedrag meestal niet meer terug. Controleer daarom altijd ruim op tijd wanneer je huidige periode eindigt en plan de opzegging enkele dagen van tevoren.

Vergeten automatische verlenging stop te zetten

Een andere fout is het opzeggen van het abonnement zonder de automatische verlenging uit te schakelen. In dat geval kan het abonnement alsnog worden verlengd, ook al dacht je dat je alles had geregeld. Ga daarom altijd na of de auto-renewal daadwerkelijk is uitgeschakeld in je account of dat je hiervan een bevestiging hebt ontvangen via e-mail.